Спробуйте встановити свій план eSIMstep
Оберіть iOS або Android і пройдіть установку через QR-код чи пряме посилання у покроковій симуляції телефона.
Оберіть телефон
Потім торкніться виділеної області на екрані телефона, щоб почати інструкцію.
Почніть із екрана деталей eSIM після покупки.
Поширені питання щодо встановлення
Ці відповіді відповідають найпоширенішим випадкам налаштування eSIMstep після покупки.
Мені використовувати QR-код чи пряме посилання?
Використовуйте пряме посилання, коли ви відкриваєте замовлення eSIMstep на тому самому телефоні, який хочете встановити. Використовуйте QR-код, коли ви можете сканувати з іншого екрана чи пристрою.
Чому на iPhone написано Cellular або Mobile Data?
Формулювання Apple змінюється залежно від регіону. Стільникові та мобільні дані ведуть до однієї області налаштування eSIM.
Що робити, якщо пряме посилання Android не відкриває налаштування?
Деякі пристрої та браузери Android не підтримують автоматичні посилання eSIM. Відкрийте своє замовлення eSIMstep і замість цього використовуйте метод QR-коду.
Коли вмикати роумінг?
Після встановлення eSIM увімкніть роумінг даних для лінії eSIMstep Travel, коли прибудете в пункт призначення.
Чи слід вимкнути основну SIM-карту?
Зазвичай ні. Тримайте Основний активним для дзвінків і SMS, але залишайте Основний роумінг даних ВИМКНЕНИМ. Якщо ви повністю вимкнете Основний, дзвінки та SMS на цей номер можуть припинитися.
Яка лінія повинна використовувати мобільні дані?
Налаштуйте мобільні дані на eSIMstep Travel. Збережіть голосову лінію за замовчуванням основною, якщо ви хочете, щоб дзвінки та SMS надходили на ваш звичайний номер.
Коли мені встановити свою eSIM?
Перевірте, коли почне діяти ваш план. Багато туристичних eSIM запускаються, коли вони підключаються в пункті призначення, але деякі запускаються після встановлення. Якщо ваш починається з моменту встановлення, зачекайте, поки ближче до вашої подорожі.
Що робити, якщо QR або пряме встановлення не працює?
Використовуйте деталі встановлення вручну, якщо вони є. Ключовими полями зазвичай є адреса SM-DP+ і код активації.