Попробуйте установить свой план eSIMstep
Выберите iOS или Android и пройдите установку по QR-коду или прямой ссылке в пошаговой симуляции телефона.
Выберите телефон
Затем нажмите выделенную область на экране телефона, чтобы начать настройку.
Начните с экрана сведений о eSIM после покупки.
Частые вопросы по установке
Эти ответы соответствуют наиболее распространенным случаям настройки eSIMstep после покупки.
Должен ли я использовать QR-код или прямую ссылку?
Используйте прямую ссылку при открытии заказа eSIMstep на том телефоне, который вы хотите установить. Используйте QR-код, если вы можете сканировать с другого экрана или устройства.
Почему на iPhone написано «Сотовые данные» или «Мобильные данные»?
Формулировка Apple меняется в зависимости от региона. Сотовые и мобильные данные ведут к одной и той же области настройки eSIM.
Что делать, если прямая ссылка Android не открывает программу настройки?
Некоторые устройства Android или браузеры не поддерживают автоматическое подключение eSIM. Откройте свой заказ eSIMstep и вместо этого используйте метод QR-кода.
Когда мне следует включать роуминг?
После установки eSIM включите роуминг данных для линии eSIMstep Travel по прибытии в пункт назначения.
Должен ли я отключить основную SIM-карту?
Обычно нет. Оставьте основной активным для звонков и SMS, но отключите основной роуминг данных. Если вы полностью отключите Primary, звонки и SMS на этот номер могут прекратиться.
Какая линия должна использовать мобильные данные?
Установите для мобильных данных значение eSIMstep Travel. Оставьте голосовую линию по умолчанию основной, если вы хотите, чтобы звонки и SMS поступали на ваш обычный номер.
Когда мне следует установить eSIM?
Проверьте, когда начинается срок действия вашего плана. Многие дорожные eSIM запускаются при подключении в пункте назначения, но некоторые запускаются после установки. Если ваша начинается с установки, подождите, пока она не приблизится к поездке.
Что делать, если QR или прямая установка не работают?
Используйте сведения об установке вручную, если они предусмотрены. Ключевыми полями обычно являются адрес SM-DP+ и код активации.