Practica la instalación de tu plan eSIMstep
Elige iOS o Android y sigue la instalación por código QR o enlace directo con una simulación guiada.
Elige tu teléfono
Luego toca el área resaltada dentro de la pantalla del teléfono para iniciar la guía.
Comience desde la pantalla de detalles de la eSIM después de la compra.
Preguntas frecuentes de configuración
Estas respuestas coinciden con los casos de configuración de eSIMstep más comunes después de la compra.
¿Debo utilizar un código QR o un enlace directo?
Utilice el enlace directo cuando abra el pedido de eSIMstep en el mismo teléfono que desea instalar. Utilice el código QR cuando pueda escanear desde otra pantalla o dispositivo.
¿Por qué el iPhone dice Celular o Datos móviles?
La redacción de Apple cambia según la región. Los datos móviles y móviles conducen a la misma área de configuración de eSIM.
¿Qué pasa si el enlace directo de Android no abre la configuración?
Algunos dispositivos o navegadores Android no admiten enlaces automáticos de eSIM. Abra su pedido de eSIMstep y utilice el método del código QR.
¿Cuándo debo activar el roaming?
Una vez instalada la eSIM, activa el roaming de datos para la línea eSIMstep Travel cuando llegues a tu destino.
¿Debo apagar mi SIM principal?
Generalmente no. Mantenga la opción Primaria activa para llamadas y SMS, pero mantenga los datos principales en roaming APAGADO. Si desactivas Primario por completo, es posible que se detengan las llamadas y los SMS a ese número.
¿Qué línea debería utilizar datos móviles?
Configura los datos móviles en eSIMstep Travel. Mantenga la línea de voz predeterminada en principal si desea realizar llamadas y SMS a su número habitual.
¿Cuándo debo instalar mi eSIM?
Consulta cuándo comienza la validez de tu plan. Muchas eSIM de viaje comienzan cuando se conectan en su destino, pero algunas comienzan después de la instalación. Si el tuyo comienza en la instalación, espera hasta que se acerque tu viaje.
¿Qué pasa si el QR o la instalación directa no funcionan?
Utilice los detalles de instalación manual, si se proporcionan. Los campos clave suelen ser Dirección SM-DP+ y Código de activación.