تدرّب على تثبيت خطة eSIMstep
اختر iOS أو Android ثم اتبع إعداد رمز QR أو الرابط المباشر من خلال محاكاة هاتف موجهة.
اختر هاتفك
ثم اضغط على المنطقة المميزة داخل شاشة الهاتف لبدء الإعداد الموجه.
ابدأ من شاشة تفاصيل eSIM بعد الشراء.
أسئلة الإعداد الشائعة
تتطابق هذه الإجابات مع حالات إعداد eSIMstep الأكثر شيوعًا بعد الشراء.
هل يجب علي استخدام رمز الاستجابة السريعة أو الرابط المباشر؟
استخدم الرابط المباشر عندما تفتح طلب eSIMstep على نفس الهاتف الذي تريد تثبيته. استخدم رمز الاستجابة السريعة عندما يمكنك إجراء المسح الضوئي من شاشة أو جهاز آخر.
لماذا يقول iPhone البيانات الخلوية أو المتنقلة؟
تتغير صياغة Apple حسب المنطقة. تؤدي البيانات الخلوية والمحمولة إلى نفس منطقة إعداد eSIM.
ماذا لو لم يفتح رابط Android المباشر الإعداد؟
لا تدعم بعض أجهزة أو متصفحات Android روابط eSIM التلقائية. افتح طلب eSIMstep الخاص بك واستخدم طريقة رمز الاستجابة السريعة بدلاً من ذلك.
متى يجب علي تفعيل التجوال؟
بعد تثبيت شريحة eSIM، قم بتشغيل تجوال البيانات لخط eSIMstep Travel عند وصولك إلى وجهتك.
هل يجب أن أقوم بإيقاف تشغيل بطاقة SIM الأساسية الخاصة بي؟
عادة لا. أبقِ خدمة "البريد الأساسي" نشطة للمكالمات والرسائل النصية القصيرة، مع إبقاء خدمة تجوال البيانات الأساسية في وضع إيقاف التشغيل. إذا قمت بإيقاف تشغيل "الرقم الأساسي" تمامًا، فقد تتوقف المكالمات والرسائل النصية القصيرة إلى هذا الرقم.
ما هو الخط الذي يجب أن يستخدم بيانات الجوال؟
اضبط بيانات الجوال على eSIMstep Travel. احتفظ بالخط الصوتي الافتراضي على الرقم الأساسي إذا كنت تريد إجراء مكالمات ورسائل نصية قصيرة على رقمك العادي.
متى يجب أن أقوم بتثبيت شريحة eSIM الخاصة بي؟
تحقق عندما تبدأ صلاحية خطتك. تبدأ العديد من بطاقات eSIM الخاصة بالسفر عند اتصالها في وجهتك، لكن بعضها يبدأ بعد التثبيت. إذا بدأت رحلتك عند التثبيت، فانتظر حتى تقترب من رحلتك.
ماذا لو لم يعمل QR أو التثبيت المباشر؟
استخدم تفاصيل التثبيت اليدوي إذا تم توفيرها. عادةً ما تكون الحقول الرئيسية هي عنوان SM-DP+ ورمز التنشيط.