Prova a installare il tuo piano eSIMstep
Scegli iOS o Android e segui la configurazione con QR code o link diretto tramite una simulazione guidata.
Scegli il telefono
Poi tocca l'area evidenziata nello schermo del telefono per iniziare la guida.
Inizia dalla schermata dei dettagli eSIM dopo l'acquisto.
Domande frequenti
Queste risposte corrispondono ai casi di configurazione di eSIMstep più comuni dopo l'acquisto.
Dovrei usare il codice QR o il collegamento diretto?
Utilizza il collegamento diretto quando apri l'ordine eSIMstep sullo stesso telefono che desideri installare. Utilizza il codice QR quando puoi eseguire la scansione da un altro schermo o dispositivo.
Perché iPhone dice Cellulare o Dati mobili?
La formulazione di Apple cambia in base alla regione. I dati cellulare e mobile portano alla stessa area di configurazione dell'eSIM.
Cosa succede se il collegamento diretto Android non apre la configurazione?
Alcuni dispositivi o browser Android non supportano i collegamenti eSIM automatici. Apri il tuo ordine eSIMstep e utilizza invece il metodo del codice QR.
Quando dovrei attivare il roaming?
Dopo aver installato l'eSIM, attiva il roaming dati per la linea eSIMstep Travel quando arrivi a destinazione.
Devo disattivare la SIM principale?
Di solito no. Mantieni Principale attivo per chiamate e SMS, ma mantieni DISATTIVATO il roaming dati Primario. Se disattivi completamente Principale, le chiamate e gli SMS verso quel numero potrebbero interrompersi.
Quale linea dovrebbe utilizzare i dati mobili?
Imposta i dati mobili su eSIMstep Travel. Mantieni la linea vocale predefinita su Principale se desideri chiamate e SMS sul tuo numero normale.
Quando dovrei installare la mia eSIM?
Controlla quando inizia la validità del tuo piano. Molte eSIM di viaggio si avviano quando si connettono a destinazione, ma alcune si avviano dopo l'installazione. Se il tuo inizia al momento dell'installazione, attendi fino all'avvicinarsi del tuo viaggio.
Cosa succede se il QR o l'installazione diretta non funziona?
Utilizzare i dettagli di installazione manuale, se forniti. I campi chiave sono solitamente l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione.