خصوصية حساب eSIMstep
طلب حذف الحساب
يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم.
كيفية طلب حذف الحساب
- سجل الدخول لحسابك إذا كان لا يزال متاحاً.
- افتح تذكرة دعم أو راسلنا عبر البريد.
- استخدم عنوان 'طلب حذف الحساب'.
- أدرج البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- قد يطلب فريقنا التحقق من هويتك.
حذف جزئي للبيانات
يمكنك طلب حذف بيانات معينة دون حذف الحساب.
البيانات التي نحذفها
- معلومات الملف الشخصي
- بيانات الدخول
- التفضيلات المحفوظة
- سجلات التطبيق القابلة للحذف تقنياً
البيانات التي قد نحتفظ بها
- سجل الطلبات وتسليم eSIM
- سجلات الدفع والضرائب
- سجلات الاسترداد والأمن
- رسائل الدعم المتعلقة بالطلبات
فترة الاحتفاظ بالبيانات
قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات لمدة تصل لـ 7 سنوات.